Verantwortlich für die Datenverarbeitung:
AniLuna Animal Care
Inh. Cornelia Kardum
Känelmattenweg 5, 2542 Pieterlen, Schweiz
E-Mail: info@tiersitter-animalcare.ch
Website: www.aniluna-animalcare.ch

1. Datenschutz auf einen Blick

Wir legen grossen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die Sie persönlich identifizieren können (z. B. Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer).

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über:

  • Welche Daten wir erheben

  • Wie wir diese nutzen

  • Welche Rechte Sie haben

  • Kontaktmöglichkeiten für Fragen zum Datenschutz

2. Datenerhebung auf unserer Website

2.1 Daten, die Sie uns mitteilen

  • Kontaktformular

  • E-Mail

  • WhatsApp

  • Telefonanfragen

2.2 Automatisch erhobene Daten

Beim Besuch der Website erheben unsere IT-Systeme automatisch technische Daten:

  • Browsertyp und -Version

  • Betriebssystem

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs

  • IP-Adresse (anonymisiert, soweit möglich)

Diese Daten werden zur fehlerfreien Bereitstellung der Website und zu Statistik- und Analysezwecken genutzt.

3. Kontaktmöglichkeiten

3.1 E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir:

  • Ihre E-Mail-Adresse

  • Nachrichtentext und Anhänge

  • Ihren Namen/Signatur (falls angegeben)

Die Daten werden ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage genutzt. Sicherheitstechnisch kann E-Mail jedoch nicht als vollständig geschützt gelten.

3.2 WhatsApp

Bei Kontaktaufnahme über WhatsApp werden verarbeitet:

  • Ihre Telefonnummer

  • Name/Profil

  • Ihre Nachrichten, Fotos oder Dateien

Die Kommunikation erfolgt Ende-zu-Ende verschlüsselt. WhatsApp/Meta speichert jedoch Metadaten (z. B. Uhrzeit, IP-Adresse). Wir nutzen WhatsApp nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

3.3 Telefon

Telefonische Anfragen werden verarbeitet, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder zur Vertragserfüllung notwendig ist.

4. Hosting und Plugins

  • Hosting: Webador

  • Social-Media-Plugins: Instagram und Facebook

  • Analyse-Tools: Webador Analytics oder vergleichbare Dienste (anonymisierte Auswertung des Nutzerverhaltens)

Diese Plugins und Tools können Daten an die Anbieter übertragen. Wir nutzen sie, um die Website funktional und benutzerfreundlich zu gestalten.

5. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies:

  • Notwendige Cookies: z. B. Warenkorb, Navigation

  • Statistik- und Analyse-Cookies: zur Verbesserung der Website

  • Cookies werden gespeichert, bis sie gelöscht werden oder automatisch ablaufen.

Sie können Cookies in Ihrem Browser deaktivieren; dies kann jedoch die Funktionalität der Website einschränken.

6. Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Daten zur:

  • Vertragserfüllung und vorvertraglichen Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO / DSG)

  • Kommunikation mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO / berechtigtes Interesse)

  • Analyse und Optimierung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

  • Einhaltung gesetzlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

7. Weitergabe von Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn:

  • dies zur Vertragserfüllung notwendig ist (z. B. Tierarzt, Lieferanten)

  • gesetzliche Vorgaben bestehen (z. B. Steuerbehörden)

  • Sie ausdrücklich eingewilligt haben

Alle Weitergaben erfolgen auf Basis gültiger Auftragsverarbeitungsverträge.

8. Speicherdauer

Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Erfüllung des Zwecks nötig ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Nach Wegfall des Zwecks werden Daten gelöscht oder anonymisiert.

9. Ihre Rechte

Sie können jederzeit:

  • Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen

  • Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten verlangen

  • Einschränkung der Verarbeitung verlangen

  • Widerspruch gegen Verarbeitung oder Direktwerbung einlegen

  • Datenübertragbarkeit verlangen

  • Einwilligungen zur Datenverarbeitung widerrufen

Kontakt für Datenschutzanliegen: info@tiersitter-animalcare.ch

10. Sicherheit

Wir verwenden SSL/TLS-Verschlüsselung, um die Datenübertragung zu schützen. Die Daten werden sicher gespeichert und sind vor unberechtigtem Zugriff geschützt.

11. Datenschutzerklärung für Drittanbieter

  • Social Media: Instagram, Facebook

  • Analyse: Webador Analytics

  • Zahlungsdienste: TWINT, Banküberweisung

Wir empfehlen, auch die Datenschutzhinweise der jeweiligen Anbieter zu lesen.

12. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, die Datenschutzerklärung anzupassen, um rechtliche Vorgaben oder Änderungen unserer Dienstleistungen zu berücksichtigen. Die aktuelle Version ist immer auf der Website verfügbar.